KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu metin, taşımacılık hizmetimiz sırasında verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda haklarınızı ve süreci ayrıntılı biçimde bulabilirsiniz.

KVKK Aydınlatma Metni

Ankara Muğla Ambar olarak, Ankara ile Muğla arasında yürüttüğümüz şehirlerarası ambar ve nakliyat faaliyetleri sırasında sizlerle kurduğumuz ilişkinin temelinde güven olduğuna inanıyoruz. Bir gönderiyi bize emanet ettiğinizde yalnızca bir yükü değil, aynı zamanda o yüke ilişkin bilgilerinizi de bize teslim etmiş olursunuz. İşte bu bilgilerin, yani kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini şeffaf biçimde açıklamak amacıyla bu aydınlatma metnini hazırladık. Metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesinde düzenlenen aydınlatma yükümlülüğümüz çerçevesinde kaleme alınmıştır.

Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Ankara Muğla Ambar tarafından işlenmektedir. Firmamız, Ankara çıkışlı ve Muğla varışlı yük taşımacılığı ile bu güzergâhtaki ambar hizmetlerini yürütmekte olup, taşıma sürecinde gönderici ve alıcılara ait bilgileri işlemek durumundadır. Bu metin kapsamında yer alan konulara dair her türlü soru, talep ve başvurunuzu firmamızın yayınladığı iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.

İşlediğimiz Kişisel Veriler Nelerdir

Taşımacılık hizmetinin doğası gereği, bir yükün gönderilmesinden teslim alınmasına kadar geçen süreçte çeşitli kategorilerde veri toplarız. Topladığımız verileri şu şekilde gruplandırabiliriz:

• Kimlik bilgileri: Gönderici ve alıcının adı, soyadı; kurumsal müşterilerde firma unvanı ve yetkili kişi bilgileri.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, gerektiğinde e-posta ve teslimat sürecinde ulaşabileceğimiz irtibat verileri.
• Adres bilgileri: Yükün alınacağı Ankara çıkış adresi ile Muğla ilçelerindeki teslimat adresi.
• Gönderi bilgileri: Yük beyanı, kap adedi, desi ve kilo bilgisi, gönderi içeriğinin genel tanımı, taşıma irsaliyesi ve sevk numarası.
• Finansal bilgiler: Ücretlendirme, ödeme yöntemi ve fatura düzenlenmesine ilişkin veriler.

Bu verilerin çoğu, siz gönderiyi bize teslim ederken doğrudan sizden alınır. Bir kısmı ise taşıma sürecinin ilerlemesiyle, örneğin teslimat sırasında oluşan tutanaklarla birlikte üretilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Muğla güzergâhındaki taşıma faaliyetimizi yürütebilmek için verilerinizi belirli ve meşru amaçlarla işleriz. Bu amaçları aşağıda sıraladık:

• Ankara ile Muğla arasındaki taşıma sözleşmesinin kurulması ve ifası.
• Gönderinizin doğru adrese, doğru kişiye ve zamanında ulaştırılması.
• Taşıma sürecinde sizinle iletişim kurarak yükün durumu hakkında bilgi verilmesi.
• Teslimat kaydının tutulması ve ihtilaf hâlinde ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi.
• Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması ile yasal defter tutma yükümlülüklerinin karşılanması.
• Taşıma sırasında oluşabilecek hasar veya kayıp durumlarında sigorta ve tazminat süreçlerinin yürütülmesi.

İşlemenin Hukuki Sebepleri

Verilerinizi işlerken keyfi hareket etmeyiz; her işleme faaliyetimiz Kanun'un 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplerden birine dayanır. Gönderi ve teslimat bilgilerini, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması sebebiyle işleriz. Fatura ve muhasebe kayıtlarını, firmamızın tabi olduğu kanunlardaki yükümlülükleri yerine getirmek için tutarız. Taşıma sonrası olası uyuşmazlıklarda kendimizi savunabilmek ise hukuki yükümlülüğümüz ile meşru menfaatimiz kapsamında değerlendirilir. Kanun'un açık rıza aradığı istisnai hâllerde ise verilerinizi ancak onayınız bulunduğunda işleriz.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Bir yükü Muğla'ya ulaştırmak, çoğu zaman tek bir elin işi değildir. Bu nedenle bazı verilerinizi sınırlı ölçüde üçüncü taraflarla paylaşmamız gerekebilir. Örneğin, teslimatın son aşamasında görev alan dağıtım ekibimiz veya çözüm ortağımız, alıcıya ulaşabilmek için ad ve iletişim bilgisine ihtiyaç duyar. Benzer şekilde, sigorta kapsamındaki bir gönderide hasar yaşandığında ilgili sigorta kuruluşuyla gerekli bilgiler paylaşılır. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri karşısında ise mevzuatın öngördüğü ölçüde bilgi vermek zorunda kalabiliriz. Tüm bu aktarımları, yalnızca amaçla sınırlı olacak biçimde ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun şekilde gerçekleştiririz.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi sonsuza dek saklamayız. Her veri kategorisi için, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca muhafaza uygularız. Taşıma ve teslimata ilişkin kayıtlar, olası bir ihtilafa karşı makul bir süre boyunca; fatura ve muhasebe kayıtları ise vergi mevzuatının belirlediği süreler kadar tutulur. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte verileriniz, geri döndürülemez biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri Güvenliği İçin Aldığımız Tedbirler

Yükünüzü nasıl özenle taşıyorsak, verilerinizi de aynı özenle koruruz. Bu doğrultuda hem teknik hem de idari nitelikte tedbirler uygularız:

• Gönderi ve müşteri kayıtlarına erişimi yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personelle sınırlandırırız.
• Dijital kayıtlarımızı yetkisiz erişime karşı koruyucu önlemlerle muhafaza ederiz.
• Personelimizi kişisel verilerin korunması konusunda bilinçlendiririz ve gizlilik yükümlülüğü altına alırız.
• Fiziki belgeleri güvenli ortamlarda saklar, saklama süresi dolanları usulüne uygun imha ederiz.

KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi, ilgili kişi olarak size bir dizi hak tanır. Bu haklarınızı şu şekilde özetleyebiliriz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna dair bilgi talep etme.
• Verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme.
• Kanun'un öngördüğü şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Bu düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğması hâlinde itiraz etme.
• Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, firmamızın duyurduğu iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınızı, Kanun'da öngörülen süreler içinde değerlendirir ve size dönüş sağlarız. Ankara Muğla Ambar olarak amacımız, hem gönderinizi hem de bize duyduğunuz güveni en yüksek standartta korumaktır.