Sunduğumuz taşımacılık hizmetleri belirli esaslar çerçevesinde yürütülür. Bu sayfa, taşıma süreci, sigorta ve ücretlendirme gibi konulardaki şartlarımızı açıklar. Detayları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Hizmet Şartları
Ankara Muğla Ambar olarak, Ankara ile Muğla arasında sunduğumuz yük taşımacılığı ve ambar hizmetlerinin çerçevesini bu Hizmet Şartları ile belirliyoruz. Gönderinizi bize teslim ederek hizmetimizden yararlandığınızda, aşağıda açıklanan koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları, hem sizin haklarınızı korumak hem de taşıma sürecinin baştan sona öngörülebilir ve güvenli ilerlemesini sağlamak amacıyla hazırladık. Amacımız, yükünüzü Muğla'daki adresine güvenle ulaştırırken hiçbir belirsizliğe yer bırakmamaktır.
Taşıma Hizmetlerimizin Kapsamı
Firmamız, esas olarak Ankara çıkışlı gönderilerin Muğla ve ilçelerindeki teslimat adreslerine ulaştırılması üzerine hizmet verir. Sunduğumuz hizmetler, parça yükten toplu sevkiyata, ev ve ofis eşyası taşımasından ticari ürün sevkiyatına kadar geniş bir yelpazeyi kapsayabilir. Her gönderi, türüne ve boyutuna göre uygun taşıma koşullarıyla değerlendirilir. Hizmet kapsamı, gönderinin teslim alınmasından Muğla'daki alıcıya ulaştırılmasına kadar geçen tüm aşamaları içerir.
Hizmet Alma Süreci
Bir gönderiyi bize emanet etmek istediğinizde süreç, genellikle iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşmanızla başlar. Gönderinizin içeriği, boyutu ve teslimat adresi hakkında bilgi verdikten sonra, taşıma koşulları netleşir. Sürecin ana aşamaları şöyle özetlenebilir:
- Gönderi bilgilerinin ve teslimat adresinin firmamıza iletilmesi.
- Yükün firmamıza ya da anlaşılan noktaya teslim edilmesi.
- Taşıma irsaliyesinin düzenlenmesi ve gönderiye sevk kaydı açılması.
- Yükün Ankara'dan Muğla'ya taşınması.
- Alıcıya ulaşılması ve teslimatın gerçekleştirilmesi.
Gönderici ve Alıcının Yükümlülükleri
Taşıma sürecinin sorunsuz ilerlemesi, yalnızca firmamızın değil, aynı zamanda göndericinin ve alıcının da sorumluluklarını yerine getirmesine bağlıdır. Gönderici, yükün doğru ve eksiksiz beyan edilmesinden, uygun şekilde paketlenmesinden ve teslimat bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Alıcı ise teslimat sırasında ulaşılabilir olmaktan ve gönderiyi teslim alırken gerekli kontrolleri yapmaktan sorumludur. Yanlış adres, eksik iletişim bilgisi ya da alıcıya ulaşılamaması nedeniyle yaşanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.
Yükün Doğru Beyanı
Güvenli bir taşıma için yükün doğru beyan edilmesi kritik önem taşır. Gönderinin içeriği, ağırlığı ve niteliği hakkında verilen bilgiler gerçeği yansıtmalıdır. Yanlış veya eksik beyan, hem taşıma sürecini aksatabilir hem de olası hasar durumlarında sorumluluk dengesini değiştirir. Kırılabilir, değerli ya da özel koşullarda taşınması gereken ürünlerin bu özelliklerinin önceden bildirilmesi, gönderinin uygun koşullarda taşınmasını sağlar. Beyan edilmeyen bir özellikten kaynaklanan zararlarda sorumluluk göndericiye ait olur.
Taşınamayacak ve Yasaklı Ürünler
Bazı ürünler, güvenlik ve yasal nedenlerle taşıma kapsamımızın dışındadır. Aşağıdaki türden gönderileri kabul etmeyiz:
- Yasa dışı, kaçak ya da bulundurulması suç teşkil eden her türlü madde.
- Yanıcı, parlayıcı, patlayıcı veya kimyasal açıdan tehlikeli ürünler.
- İçeriği yanlış beyan edilmiş, gizlenmiş ya da yanıltıcı biçimde tanımlanmış gönderiler.
- Taşınması özel izin, ruhsat ya da özel donanım gerektiren ve bu koşulları sağlanmayan yükler.
Bu kapsamdaki bir gönderinin tespiti hâlinde taşımayı reddetme ve gerekli hâllerde yetkili makamları bilgilendirme hakkımızı saklı tutarız.
Sigorta ve Teminat
Yükünüzün güvenliği bizim için önceliklidir. Taşıma sürecinde gönderilerin korunmasına yönelik gerekli özeni gösterir, talep edilmesi hâlinde gönderinin niteliğine uygun sigorta ve teminat seçeneklerini değerlendiririz. Sigorta kapsamı, gönderinin türüne ve beyan edilen değerine göre şekillenir. Yüksek değerli gönderiler için bu değerin önceden doğru biçimde beyan edilmesi, olası bir hasar durumunda tazminat sürecinin sağlıklı işlemesi açısından önem taşır.
Ücretlendirme İlkesi
Taşıma ücreti, gönderinin ağırlığı, hacmi, niteliği ve teslimat koşulları gibi etkenlere göre belirlenir. Ücretlendirmede şeffaflık ilkesini benimser, taşıma öncesinde koşulları sizinle netleştiririz. Gönderiye ilişkin özel talepler ya da ek hizmetler, ücretlendirmeye yansıyabilir. Ödeme koşulları ve yöntemleri, taşıma sürecinin başında karşılıklı olarak belirlenir. Fiyat ve ödeme detayları, bir gönderi oluşturulurken firmamızla kurulan iletişim sırasında kesinleşir.
Teslimat Koşulları
Gönderiniz Muğla'daki teslimat adresine ulaştığında, alıcıya ulaşarak teslimatı gerçekleştiririz. Teslimat sırasında gönderinin dış görünüşünün kontrol edilmesi, olası bir hasarın anında kayda geçirilmesi açısından önemlidir. Teslimat, yükün alıcıya ya da alıcının yetkilendirdiği kişiye ulaştırılmasıyla tamamlanmış sayılır. Adres değişikliği, alıcıya ulaşılamaması veya benzeri durumlarda teslimat süresi uzayabilir ve bu tür gecikmeler firmamızın kontrolü dışında değerlendirilir.
Sorumluluk Sınırları
Firmamız, taşıma sürecinde kendi kusurundan kaynaklanan zararlardan sorumludur. Ancak yanlış beyan, uygunsuz paketleme, mücbir sebepler ya da göndericiden veya alıcıdan kaynaklanan durumlarda sorumluluğumuz sınırlıdır. Doğal afet, olağanüstü hâl ya da öngörülemeyen dış etkenler nedeniyle yaşanan gecikme ve aksaklıklar mücbir sebep kapsamında değerlendirilir. Her taşıma ilişkisinde, tarafların sorumlulukları yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir.
Şartların Güncellenmesi ve İletişim
Ankara Muğla Ambar, işbu Hizmet Şartları'nı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Hizmet şartlarımızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yükünüzü Muğla'ya güvenle ulaştırmak için buradayız ve bu ilişkinin açık, dürüst ve güvenilir bir zeminde ilerlemesini önemsiyoruz.